Die App von Enel X funktioniert nicht: Der Serviceausfall scheint landesweit Elektroautos zu betreffen. Die App, mit der man auf die Elektroladestationen zugreifen kann, funktioniert nicht. Und das teilte uns auch der Kundenservice des Betreibers mit Das Problem erstreckt sich auf ganz Italien.
Enel X ausgefallen, der Dienst funktioniert nicht landesweit
Enel X ist der Geschäftsbereich der Enel-Gruppe, der sich mit innovativen Lösungen für Elektromobilität, Energieeffizienz, intelligentes Energiemanagement und erneuerbare Quellen beschäftigt. Zu den angebotenen Lösungen gehören die Ladestationen für Elektroautos, private und industrielle Speichersysteme, digitale Plattformen zur Überwachung und Optimierung des Verbrauchs, öffentliche und private LED-Beleuchtungsprojekte, Mikronetze und Energiegemeinschaften.
Die Anwendung, die den Zugriff auf die Säulen verwaltet, stellt einen Schwerpunkt des Enel X-Servicesystems dar. Und während eine unserer Kolleginnen versuchte, ihr Elektroauto aufzuladen, stieß sie auf das Problem in der Anwendung. Indem Sie die Hotline anrufenhaben wir festgestellt, dass das Problem nicht beim Smartphone oder bei der Verbindung liegt, sondern auf der Ebene der nationalen Server.
Derzeit gibt es keine offiziellen Mitteilungen des Unternehmens und wir wissen nicht, was das Problem verursacht haben könnte. Da Sie die Anwendung jedoch nicht nutzen können, Es ist auch unmöglich, es aufzuladen.
Nicht nur Enel X, auch die Stromsäulen von A2A funktionieren nicht
Auch A2A hatte Probleme, nicht mit der Anwendung, sondern direkt mit der Leitung der Elektroladestationen. Tatsächlich haben A2A-Benutzer diesen Bericht erhalten, der unterstreicht, dass einige Spalten nicht funktionieren.
Schwer zu verstehen, wann das Problem gelöst werden kann. Doch mit Beginn des Sommerwochenendes könnten viele Nutzer den Service in Anspruch nehmen Enel X, um Ihr Urlaubsziel mit dem Elektroauto zu erreichen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Reiseroute unter Berücksichtigung der Abstiege neu zu planen.