Amazonas fordert eine neue Partnerschaft zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor, um gefälschte Bewertungen zu verhindern. Um Kunden dabei zu helfen, die für sie passenden Produkte zu finden und das Problem der Fake-Bewertungs-„Makler“ einzudämmen.
Amazon, neue Zusammenarbeit zur Blockierung gefälschter Bewertungen
Die Meinungen der Amazon-Kunden sind seit der Einführung von Rezensionen durch das Unternehmen im Jahr 1995 von grundlegender Bedeutung. Letztes Jahr 125 Millionen Kunden hinterlassen haben Fast 1,5 Milliarden Meinungen und Bewertungen auf Amazon.
Um Transparenz zu gewährleisten, Amazon verbietet strikt falsche Meinungen, die Kunden absichtlich in die Irre führen können mit Informationen, die nicht objektiv, authentisch oder für dieses Produkt oder diese Dienstleistung bestimmt sind. Es gibt Modelle von maschinelles Lernen die Tausende von Datenpunkten analysieren, um Risiken zu identifizieren. Auswertung von Beziehungen zu anderen Konten, Anmeldeaktivitäten, Meinungsverlauf und anderen Hinweisen auf anomales Verhalten. Aber Amazon erklärt, dass es verwendet wird Fachermittler nutzen fortschrittliche Tools.
Blockieren Sie verdächtige Bewertungen (auch mit rechtlichen Schritten)
Damit hat Amazon im Jahr 2022 blockierte über 200 Millionen verdächtige Aufrufe. Aber leider verbreitet sich die Verwendung von Illegale Vermittler, die mit „gefälschten Bewertungen“ umgehen. Diese Vermittler versuchen, Bewertungskontrollsysteme mit immer ausgefeilteren Methoden auszutricksen, indem sie Verbraucher über Websites, soziale Medien und verschlüsselte Nachrichten direkt kontaktieren und ihnen Geld, Produkte oder andere Vorteile anbieten, um gefälschte Bewertungen zu schreiben.
Amazon kämpft gegen gefälschte Bewertungen und die Makler, die sie erstellen. Das Unternehmen hat rechtliche Schritte eingeleitet: Allein in diesem Jahr schon verklagte 94 Übeltäter in mehreren Ländern, darunter den Vereinigten Staaten, China, dem Vereinigten Königreich und Deutschland. Er hat auch mit dem zusammengearbeitet Verbraucherschutzorganisationen in Europa. Sogar enge Verbände wie Matronex und Climbazon kommen hinzu. In Italien, Amazon reichte 2022 die erste europaweite Strafanzeige ein um seine Entschlossenheit zu demonstrieren, Kunden und Vertriebspartner vor Betrügern zu schützen.
Die Strategie zur Verbesserung der Situation
Der Kampf gegen gefälschte Bewertungen erfordert eine Verstärkter Austausch von Informationen über bekannte Täter zwischen verschiedenen Beteiligten. Zu diesem Zweck wendet sich Amazon an Verbraucherverbände und Industriepartner auf der ganzen Welt. Besser wissenund Strategien, Techniken, Ziele, Dienstleistungen und Arbeitsmethoden von gefälschten Bewertungsmaklernwird es möglich, diesen Systemen wirksamer entgegenzuwirken und mehr Verbraucher in verschiedenen Sektoren zu schützen.
Amazon fordert mehr Klarheit und Mittel zur Bekämpfung gefälschter Bewertungen. Das Unternehmen behauptet, dass gefälschte Bewertungsmakler Verbrauchern, kleinen Unternehmen und dem Online-Markt schaden. Amazon ist davon überzeugt, dass Regierungen Aufsichtsbehörden und Sanktionen für diese Übeltäter schaffen oder stärken müssen. Darüber hinaus möchte Amazon den Strafverfolgungsbehörden mehr Mittel zur Verfügung stellen, um gefälschte Bewertungsmakler zu untersuchen und auszuschalten.
Das Unternehmen fordert außerdem strengere Kontrollen für Dienste, die Anfragen nach gefälschten Bewertungen erleichtern. Zu diesen Diensten gehören soziale Medien und verschlüsselte Nachrichtendienste, die von Fake-Review-Brokern zur Organisation ihrer illegalen Machenschaften genutzt werden. Amazon berichtete mehr als 23.000 missbräuchliche Social-Media-Gruppen im Jahr 2022 mit mehr als 46 Millionen Mitgliedern und FollowernR. Amazon möchte mit diesen Unternehmen zusammenarbeiten, um ihre Tracking-Methoden zu verbessern.
Mit anderen Worten: Amazon ist bestrebt, alle im Laufe der Jahre durchgeführten Aktivitäten fortzuführen. Aber es fragt auch Zusammenarbeit zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor, um dieses Problem anzugehenwas den Verbrauchern Nachteile bringt.