Intesa Sanpaolo präsentiert Isybank, die neue digitale Bank der Gruppe. es ist ein qualifizierendes Projekt des Geschäftsplans 2022-2025von zentraler Bedeutung für das Kundenservicemodell und die digitale Entwicklungsstrategie. Die Einführung der neuen Realität fand in Mailand in Gioia 22 – la Scheggia di vetro statt – der Wolkenkratzer in Porta Nuova. Aufstrebendes Mailänder Innovationsviertel, das Es beherbergt den operativen Hauptsitz der Isybank und anderer Geschäftsbereiche der Intesa Sanpaolo-Gruppe. Das vom Studio Pelli entworfene Gebäude vereint Design und einen umweltfreundlichen Ansatz.
Isybank, die digitale Bank von Intesa Sanpaolo: das Treffen, das in Mailand stattfand
An dem Treffen nahm Intesa Sanpaolo teil Stephen BarreseLeiter der Abteilung Banca dei Territori, e Paola-Pap-Abstrich, verantwortlich für den Bereich Transformationskoordination. In einer Tafel zum digitale Entwicklung von Intesa Sanpaolo die die Aussage von vorsah Tara BradyPräsident von Google Cloud für Europa, den Nahen Osten und Afrika.
Anschließend standen sie einander gegenüber Virginia-QuasteLeiter Business Governance Banca dei Territori Division e Maximus-Sprichwort, Chief Data, AI, Innovation und Technology Officer. In einem Panel konzentrierte sich auf Das Servicemodell von Intesa Sanpaolo, der Wert von Menschen und Technologie. Dazu hat er auch beigetragen Paul TaylorGründer und CEO Thought Machine, ein führendes Fintech-Unternehmen, ehemaliger Partner der Isybank. Antonio ValituttiCEO der Isybank, ha veranschaulichte die innovativen Methoden der neuen digitalen Bank durch die Demonstration der App-Funktionalität im Herzen des neuen digitalen Ökosystems.
Rede von Carlo Messina, Geschäftsführer und CEO von Intesa Sanpaolo
Der Vortrag endete mit der Intervention von Charles MessinaChief Executive Officer und CEO von Intesa Sanpaolo.
„Mit der Gründung der Isybank wird die digitale Transformation von Intesa Sanpaolo fortgesetzt, die dieses Projekt als eine der Säulen des Geschäftsplans 2022-2025 betrachtet. Dies ist ein weiterer Schritt, um unsere Gruppe auch im technologischen Bereich zu einem Best Practice zu machen. Es stellt ein Element der Diskontinuität für die Zukunft der Bank dar. Dies wird es dem Unternehmen ermöglichen, auf europäischer Ebene führend zu sein, wenn es um betriebliche Effizienz und Innovation im Dienste der Kunden geht. Er hat erklärt Charles MessinaChief Executive Officer und CEO von Intesa Sanpaolo.
Der Fahrplan von Intesa Sanpaolo zur digitalen Transformation
Intesa Sanpaolo begann vor einigen Jahren, strategisch in Technologie zu investieren. Er hat einen Weg der tiefgreifenden digitalen Transformation eingeschlagen, der stark auf die Pflege der Kundenbeziehungen ausgerichtet ist.
Im Jahr 2014 wurden die Konzernwebsite und die Mobile-Banking-Apps neu gestaltet. Mit dem Willen, ein innovatives und exzellentes digitales Erlebnis zu schaffen. Heute zählt die Gruppe 12,3 Millionen Multi-Channel-Kunden 8,3 Millionen nutzen die Intesa Sanpaolo Mobil Appund von Forrester Research als anerkannt beste Banking-App der Welt für Funktionalität und Erfahrung. Einige Zahlen bestätigen diese Merkmale: durchschnittlich eineinhalb Milliarden Logins pro Jahr, 186 Millionen Transaktionsvorgänge und digitale Verkäufe, die fast 40 % des Gesamtumsatzes der Division Banca dei Territori ausmachen.
Heute können Kunden von Intesa Sanpaolo auf eine innovative, integrative digitale Plattform zählen, die von einem wichtigen physischen Netzwerk unterstützt wird. Der Omnichannel-Beziehungsmodell kann sich auf fortschrittliche technologische Lösungen verlassen, völlig digitale Wege, die ein einfaches, intuitives und unverwechselbares Erlebnis bieten, auch bei Investitionen, Verkaufsstrategien, die durch AI Sales entwickelt wurden, ein Projekt, für das EFMA, jetzt QORUS, Intesa Sanpaolo bereits 2021 als ausgezeichnet hatte Innovativste Bank im digitalen Vertrieb in einem Panel von 70 europäischen Wettbewerbern.
Isybank im Geschäftsplan 2022-2025 von Intesa Sanpaolo
Die Einführung der neuen digitalen Bank ist eine der Säulen des Geschäftsplans 2022–2025mit dem Intesa Sanpaolo seine Absicht angekündigt hat, „die Bank für die nächsten zehn Jahre“ aufzubauen: Das Ziel der Gruppe ist es, der europäische Marktführer in den Bereichen Vermögensverwaltung, Schutz und Finanzberatung zu sein, eine solide Realität für eine nachhaltige und integrative Welt, ausgezeichnet im ESG-Bereich, in der Lage, Werte zu schaffen, mit „Null-NPL“, starkem Vorstoß in Richtung Digitalisierung und Fokus auf Provisionen.
Die Isybank verfügt über die Solidität und das kommerzielle Angebot einer Bank, kombiniert mit einfachen und schnellen Dienstleistungen, die für ein Fintech typisch sind. Es ist vollständig digital, verstärkt jedoch die menschliche Note, da der Ansatz von Intesa Sanpaolo darin besteht, den Wert der Menschen in der Interaktion mit dem Kunden zu bewahren.
Während des Plan di Enterprise sind Investitionen in Höhe von 650 Millionen Euro für den Aufbau und das Wachstum der Isybank geplant: 128 Millionen Euro wurden im Jahr 2022 investiert, weitere 152 Millionen werden im Jahr 2023 geschätzt, mit starken Auswirkungen auf die technologische Infrastruktur der gesamten Gruppe und der operativen Einführung im Jahr 2024 auf einem hohen Kundenniveau. Bis heute engagieren sich bereits 400 Spezialisten für die neue digitale Bank.
Der Konzern hat ein 5-Milliarden-Euro-Investitionsprogramm für Technologie und Wachstum skizziert und wird 4.000 Mitarbeiter beschäftigen von Intesa Sanpaolo zwischen beruflichen Umschulungen und der Einstellung spezifischer Profile, darunter rund 2.000 IT-Fachkräfte, denen es als führender privater Arbeitgeber in Italien und einer der „besten Arbeitgeber“ laut Linkedin und dem Top-Arbeitgeber-Ranking berufliche Weiterentwicklung bietet und Wachstum.
Die mit der Geschäftstätigkeit der Isybank erreichte digitale Transformation wird auf alle Bereiche der Intesa Sanpaolo-Gruppe ausgeweitetdurch neue Investitionen in die vollständige Digitalisierung des Kundenerlebnisses auf allen Ebenen, eine weitere Stärkung der internen Kontrollsysteme im Kontext der digitalen Evolution von Prozessen, neue Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz bei Compliance-Aktivitäten.
Die Partnerschaft mit Thought Machine
Isybank basiert auf einer nativen Cloud-Technologieanpassbar an einen Kontext mit mehreren Währungen und Kunden
multinationale Unternehmen. Intesa Sanpaolo hat sich identifiziert Gedankenmaschine, ein Kernbankentechnologieunternehmen mit Sitz in Großbritannien und regionalen Niederlassungen in New York, Singapur und Sydney, der ideale Partner, um die neue digitale Banking-Plattform zum Leben zu erwecken. Was der Partnerschaft noch mehr Bedeutung verleiht, ist die Investition von 40 Millionen Pfund, mit der Intesa Sanpaolo beschlossen hat, in die Hauptstadt einzusteigen und so am Wachstumskurs des Unternehmens teilzuhaben.
Die neue Plattform wird daher in der Lage sein, die Vorteile von Vault zu nutzen, der Kernbank-Engine von Thought Machine, die aufgrund ihrer Flexibilität bei der Betreuung von Kunden ausgewählt wurde, die in verschiedenen Währungen und verschiedenen Ländern tätig sind. Die Bank hat ihre Absicht angekündigt Erweitern Sie die Rolle der Thought Machine auf andere Kundensegmentemehr als das Massenmarkt-Retail-Banking, in Italien und im Ausland.
So funktioniert Isybank: die neue App
Der Die neue Isybank-App, einfach und intuitiv, ist sowohl für iOS als auch verfügbar Android.
Die Registrierung erfolgt in wenigen Minuten und mit einer minimalen Anzahl von Schritten Das Konto ist in Echtzeit aktiv und wählt aus den drei verfügbaren Tarifen den am besten geeigneten aus: isyLight, isySmart e isyPrime.
Aus der Appverwaltet der Kunde das Konto und die KartenUnd für jedes Anliegen steht ihm die Option „Sprechen Sie mit uns“ zur Verfügung, die es ihm ermöglicht, direkt mit einem Leiter der digitalen Niederlassung der Gruppe in Kontakt zu treten. Dies ist ein besonderes Element, das dem Kunden Zuverlässigkeit und Servicequalität mit einer einfachen und transparenten Sprache garantiert.
Mit ein paar Fingertipps ist es möglich, alle wichtigen Aufgaben zu erledigen Zahlungen, von Aufladungen über Banküberweisungen und Kfz-Steuer bis hin zu den häufigsten Steuerzahlungen (z. B. F24). Auch über die App können Sie eine anfordern und sofort erhalten Gehalt oder Rentenvorschuss, bis 15 Tage vor dem Gutschriftsdatum. Darüber hinaus ist es per Knopfdruck möglich, Konten und Nebenkosten von einer anderen Bank zur Isybank zu übertragen.
Mit dem digitales Papier, sofort in der App verfügbarSie können online und im Geschäft direkt mit Ihrem Smartphone bezahlen. Eines ist ebenfalls verfügbar Physisches Papier aus recyceltem Material, anpassbar an Ihren Stil. Über die App ist es möglich Konfigurieren Sie die Limits Ihrer Zahlungskarten und richten Sie die Geokontrolle einund im Notfall einfach blockieren oder suspendieren.
Con BANCOMAT Bezahlen Der Kunde kann mit den Kontakten in seinem Adressbuch in Echtzeit Geld tauschen und in teilnehmenden Geschäften bezahlen, während mit Kartenloses Abheben Es ist möglich, an allen autorisierten Geldautomaten der italienischen Banken der Intesa Sanpaolo-Gruppe direkt über die App Geld abzuheben, ohne die Karte zu verwenden.