Samsung-Elektronik kündigt den Start des Programms an Selbstreparatur In Europa, insbesondere in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien, Schweden und dem Vereinigten Königreich. Diese Initiative folgt auf den jüngsten Start des Programms in Südkorea. Immer mehr Galaxy-Benutzer werden darauf zugreifen können Werkzeuge, die Sie zur Selbstreparatur Ihrer eigenen Geräte benötigen. Das Programm umfasst Reparaturen von Premium-Smartphone-Produkten Galaxy S20-, S21- und S22-Serie sowie Galaxy Book Pro- und Galaxy Book Pro 360-PC-Modelle.
Samsung Self-Repair in Europa, um den Lebenszyklus seiner Geräte zu verlängern
„Samsung arbeitet kontinuierlich daran, den Lebenszyklus seiner Geräte zu verlängern, damit Benutzer die hohe Leistung ihres Galaxy-Geräts so lange wie möglich genießen können“, sagte er TM Roh, Präsident und Leiter des Mobile eXperience Business von Samsung Electronics. „Wir sind bestrebt, den Zugang zu unserem Selbstreparaturprogramm weltweit zu erweitern und so die Reparaturfähigkeit unserer Produkte zu verbessern.“
Samsung führte Self-Repair erstmals im Jahr ein Vereinigte Staaten im Jahr 2022. Um den gleichen Service auch europäischen Nutzern anbieten zu können, arbeitet Samsung mit den wichtigsten Komponentenhändlern in Europa zusammen, wie zum Beispiel:
- ASWO, After-Sales-Service-Spezialist für Europa mit Sitz in Deutschland und autorisierter Samsung-Distributor.
- 2Service, niederländischer Lieferant elektronischer Komponenten und autorisierter Samsung-Händler.
Die Werkzeuge zur Reparatur von Geräten
Benutzer von Serien Galaxy S20, S21 und S22 In Europa können sie es unabhängig ersetzen Bildschirm con Schlagzeug enthalten, die Heckscheibe und das Aufladestation des Smartphones. Benutzer der Serie Galaxy Book Pro sie werden Zugriff darauf haben sieben Originalkomponenten die Reparatur selbst durchzuführen.
Dies sind die Vorderseite mit Tastatur, die Rückseite, der LCD-Bildschirm, der Akku, das Touchpad, die Taste mit Fingerabdruckleser und die Gummifüße. Zusammen mit den Teilen, die der Kunde bestellen möchte, wird es auch möglich sein, ein praktisches Kit zu erwerben, das alle Reparaturwerkzeuge enthält, die bei Bedarf mehrmals wiederverwendet werden können.
After-Sales-Aktivitäten haben für Samsung seit jeher eine strategische Bedeutung, da das Unternehmen über ein umfangreiches und qualifiziertes Netzwerk autorisierter Kundendienstzentren für seine Kunden verfügt.
Samsung ist bestrebt, das Selbstreparaturprogramm in naher Zukunft auf weitere Geräte und Länder auszuweiten. Diese Bemühungen zielen darauf ab, den Zugang zu Reparaturoptionen zu erweitern und Galaxy-Kunden eine größere Auswahl bei der Reparatur ihrer Geräte zu ermöglichen.